Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen von Terminen und für den Kauf von Geschenkkarten bei der Sijis GmbH, Eichborndamm 98, 13403 Berlin (nachfolgend „Anbieter“), gleich ob die Buchung über die Buchungsseite, telefonisch, per WhatsApp, per E-Mail oder vor Ort erfolgt. Kundin oder Kunde ist die Person, die bucht oder eine Geschenkkarte kauft (nachfolgend „Gast“).

Abweichende Bedingungen des Gastes gelten nicht, es sei denn, der Anbieter stimmt ihnen ausdrücklich zu.

§ 2 Leistungen

Der Anbieter überlässt dem Gast für die gebuchte Zeit einen privaten Wellnessbereich am gewählten Standort zur alleinigen Nutzung. Umfang, Dauer, Ausstattung und die zulässige Personenzahl ergeben sich aus dem gebuchten Paket und den dazu gebuchten Zusatzleistungen (Add-ons), wie sie bei der Buchung beschrieben sind. Personal ist während der gebuchten Zeit nicht vor Ort.

Zusatzleistungen werden je Person oder je Buchung berechnet; was jeweils gilt, steht beim Add-on.

§ 3 Buchung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Pakete und freien Termine auf der Buchungsseite ist noch kein verbindliches Angebot. Mit dem Klick auf „Weiter zur Zahlung“ reserviert der Gast den gewählten Termin für 30 Minuten. Mit dem Abschluss der Zahlung gibt er ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung bestätigt ist; der Gast erhält darüber eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Wird die Zahlung nicht innerhalb der Reservierungszeit abgeschlossen, verfällt die Reservierung, und der Termin wird wieder freigegeben.

Bei Buchungen über das Team des Anbieters (telefonisch, per WhatsApp, per E-Mail oder vor Ort) kommt der Vertrag mit der Bestätigung durch den Anbieter zustande, sobald der Preis bezahlt ist: bar, über einen Zahlungslink oder per Überweisung. Ein Zahlungslink gilt 1 Stunde; so lange ist der Termin für den Gast reserviert. Wird nicht rechtzeitig bezahlt, verfällt die Reservierung. Bei Zahlung per Überweisung wird der Termin nicht reserviert; die Buchung wird erst eingetragen, wenn der Betrag eingegangen ist (§ 4).

Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Die Buchungsdaten erhält der Gast mit der Buchungsbestätigung; diese AGB sind jederzeit unter buchung.sijis-wellness.de/agb abrufbar. Vertragssprache ist Deutsch.

Vor dem Abschicken kann der Gast seine Angaben in der Übersicht des Buchungsablaufs prüfen und auf den vorherigen Schritten korrigieren.

§ 4 Preise und Zahlung

Es gelten die bei der Buchung angezeigten Preise. Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (19 %).

Online-Buchungen sind im Voraus zu bezahlen. Zur Verfügung stehen die im Buchungsablauf angezeigten Zahlungsarten der Zahlungsdienstleister Stripe (z. B. Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay) und PayPal. Bei Buchungen über das Team sind zusätzlich Barzahlung, Zahlungslink und Überweisung möglich.

Bei Überweisung wird der Termin nicht reserviert: Die Buchung wird erst eingetragen, wenn der Betrag eingegangen ist. Ist der gewünschte Termin bis dahin vergeben, wählt der Gast einen anderen freien Termin. Ist kein passender Termin frei, überweist der Anbieter den Betrag auf Wunsch des Gastes zurück.

Nachtzuschlag:

Für Termine mit Beginn zwischen 22:00 und 08:30 Uhr (Folgetag) berechnen wir einen Nachtzuschlag von 39 € je Buchung. Ausgenommen ist: VIP Night.

Der Nachtzuschlag hängt allein von der Startzeit ab und wird je Buchung berechnet, nicht je Person. Er ist im Buchungsablauf bei den betroffenen Zeiten und in der Übersicht ausgewiesen und steht als eigene Position auf der Rechnung. Promo-Codes und Rabatte ermäßigen ihn nicht; eine Geschenkkarte deckt ihn nicht ab.

Der Gast erhält für jede bezahlte Leistung eine Rechnung, die er über den Link in seiner Buchungsbestätigung oder in seinem Kundenkonto abrufen kann.

§ 5 Promo-Codes

Promo-Codes (Rabattcodes) gelten nur für Online-Buchungen und den Online-Kauf von Geschenkkarten, nur im angegebenen Zeitraum und nur, solange das festgelegte Kontingent nicht ausgeschöpft ist. Je Buchung kann ein Promo-Code eingelöst werden. Promo-Codes sind nicht mit anderen Rabatten kombinierbar und nicht beim Einlösen einer Geschenkkarte anwendbar. Ein Promo-Code gilt für die Buchung, wie sie abgeschlossen wird; später hinzugebuchte Leistungen werden zum regulären Preis berechnet. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Wird eine Buchung nicht bezahlt oder storniert, steht der Promo-Code wieder zur Verfügung, soweit er dann noch gültig ist.

§ 6 Zutritt und Türcode

Der Zutritt erfolgt kontaktlos über einen persönlichen sechsstelligen Türcode. Der Gast erhält ihn nach Bestätigung der Buchung per E-Mail und erneut mit der Erinnerung vor dem Termin; er ist auch über den Link in der Buchungsbestätigung abrufbar. Der Türcode gilt für die gebuchte Zeit. Der Gast darf ihn nur an die Personen seiner Buchung weitergeben.

Kann der Gast die Räume trotz gültigem Türcode nicht betreten, wendet er sich sofort an den Anbieter unter 030 405 234 26 (auch per WhatsApp).

§ 7 Kein Widerrufsrecht bei Terminbuchungen, Stornierung und Verlegung

Bei der Buchung eines Termins besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, weil es sich um eine Dienstleistung im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt, für die ein spezifischer Termin vorgesehen ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

Eine bestätigte Buchung ist verbindlich. Ein Anspruch auf kostenfreie Stornierung oder auf Erstattung besteht nicht, auch nicht bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen.

Eine Verlegung des Termins ist nur nach Absprache mit dem Anbieter und nur auf einen freien Termin möglich; ein Anspruch darauf besteht nicht. Paket, Personenzahl, Zusatzleistungen und Preis bleiben bei einer Verlegung unverändert, der Türcode bleibt gleich.

§ 8 Absage durch den Anbieter

Kann der Anbieter einen bestätigten Termin aus wichtigem Grund nicht einhalten (z. B. technische Störung, Schaden an der Ausstattung, behördliche Anordnung, höhere Gewalt), informiert er den Gast unverzüglich. Der Gast erhält dann nach seiner Wahl den bereits gezahlten Betrag vollständig zurück oder einen Ersatztermin. Weitergehende Ansprüche des Gastes richten sich nach § 12.

§ 9 Nutzungszeit

Die gebuchte Zeit beginnt und endet zu den in der Buchungsbestätigung genannten Uhrzeiten. Kommt der Gast später, verlängert sich die Nutzungszeit nicht. Der Gast verlässt die Räume spätestens zum Ende der gebuchten Zeit, weil im Anschluss die Reinigung für die nächsten Gäste beginnt.

Eine Verlängerung ist nur nach vorheriger Absprache mit dem Anbieter möglich, soweit die Räume frei sind; sie wird zusätzlich berechnet.

§ 10 Hausordnung

• Die Räume dürfen nur von der gebuchten Personenzahl genutzt werden.
• Das Mindestalter beträgt 18 Jahre.
• Rauchen und offenes Feuer sind in allen Räumen verboten.
• Haustiere sind nicht erlaubt.
• Eigenes Essen darf mitgebracht oder geliefert werden.
• Ab 22 Uhr gilt Nachtruhe; bitte nehmen Sie Rücksicht auf die Nachbarschaft.
• Handtücher und Bademäntel sind nur enthalten, wenn sie als Zusatzleistung gebucht sind; andernfalls bringt der Gast sie selbst mit.
• Die Ausstattung (z. B. Whirlpool, Sauna, Dampfdusche) ist sorgfältig und nach den Hinweisen vor Ort zu benutzen. Schäden oder Störungen meldet der Gast unverzüglich dem Anbieter.

Bei schwerwiegenden Verstößen gegen die Hausordnung kann der Anbieter die Nutzung beenden; ein Anspruch auf Erstattung besteht dann nicht.

§ 11 Gesundheit

Die Nutzung von Whirlpool, Sauna, Dampfdusche und den übrigen Einrichtungen geschieht in eigener Verantwortung. Der Gast berücksichtigt eigene gesundheitliche Einschränkungen und fragt im Zweifel vorher ärztlichen Rat ein. Die Haftung des Anbieters nach § 12 bleibt unberührt.

§ 12 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Gast regelmäßig vertrauen darf, und nur auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Für mitgebrachte Gegenstände übernimmt der Anbieter keine Verwahrung; er haftet dafür nur nach dem vorstehenden Absatz.

Der Gast haftet für Schäden an Räumen und Ausstattung, die er oder die Personen seiner Buchung grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachen.

§ 13 Geschenkkarten

Geschenkkarten werden online für ein bestimmtes Paket an einem bestimmten Standort verkauft, auf Wunsch mit Zusatzleistungen. Der Kaufvertrag kommt mit der bestätigten Zahlung zustande; danach erhält der Käufer die Geschenkkarte mit ihrem Code als PDF per E-Mail. Hat er eine E-Mail-Adresse der beschenkten Person angegeben, erhält auch diese die Karte.

Eine Geschenkkarte ist ab dem Kauf 12 Monate gültig. Das Ablaufdatum wird beim Kauf festgelegt und steht auf der Karte; spätere Änderungen der Gültigkeitsdauer gelten nur für neue Käufe.

Eingelöst wird die Karte online mit ihrem Code im Buchungsablauf oder über das Team des Anbieters. Sie deckt genau das Paket und die Zusatzleistungen, für die sie gekauft wurde, am angegebenen Standort; weitere Zusatzleistungen werden zum aktuellen Preis berechnet. Eine Geschenkkarte wird in einer Buchung vollständig eingelöst; eine Teileinlösung, eine Barauszahlung und eine Kombination mit Promo-Codes oder anderen Rabatten sind ausgeschlossen. Wird eine mit der Karte bezahlte Buchung nicht wahrgenommen, gilt § 7.

Wird das Paket nicht mehr angeboten oder ist der Standort geschlossen, kann die Karte für ein gleichwertiges Paket eingelöst werden.

Ein Nachtzuschlag (§ 4) ist im Wert der Geschenkkarte nicht enthalten; wird die Karte für einen Termin mit Nachtzuschlag eingelöst, zahlt der Gast ihn dazu.

Der Code wirkt wie Bargeld: Wer ihn kennt, kann die Karte einlösen. Bei Verlust sendet der Anbieter die Karte auf Wunsch erneut an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse.

Nach Ablauf der Gültigkeit kann die Karte nicht mehr eingelöst werden. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Beim Online-Kauf einer Geschenkkarte hat ein Verbraucher ein Widerrufsrecht von 14 Tagen; die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

§ 14 Datenschutz

Wie der Anbieter personenbezogene Daten verarbeitet, steht in der Datenschutzerklärung.

§ 15 Verbraucherstreitbeilegung

Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 16 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den zwingende Vorschriften des Staates gewähren, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Ist der Gast Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters in Berlin.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Kontakt: Sijis GmbH, Eichborndamm 98, 13403 Berlin, Telefon 030 405 234 26, E-Mail info@sijis-wellness.de